如何向客服发送日志?
如果以上方法都无法解决问题,ZoogVPN 技术团队可能需要查看客户端日志,以判断具体是哪个环节出现异常。
发送日志的方法
- 打开 ZoogVPN 客户端。
- 点击菜单或齿轮图标进入「设置」。
- 找到「帮助与支持」。
- 选择「发送日志」或「导出日志」。
- 按照提示将日志发送给客服。
发送时建议一并说明:设备型号、操作系统版本、客户端版本、使用的协议与服务器,以及问题出现的具体时间。
客服邮箱:[email protected]
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我们的客服团队可以为你提供进一步的帮助。